Est-ce que je peux arriver avant 17h ? Nous garantissons que votre appartement sera prêt à partir de 17h. Si vous souhaitez arriver plus tôt, nous mettons à votre disposition un service de bagagerie, vous permettant de profiter de votre journée. Nous vous appelons dès que votre appartement est prêt.
Peut-on réserver du dimanche au dimanche ou à partir de 3 jours ? Non, nos réservations se font uniquement du samedi au samedi. Nous étudions les propositions pour les groupes, hors période de vacances scolaires.
Peut-on acheter les forfaits de ski chez vous ? Oui, nous revendons les forfaits de ski pour La Plagne et Paradiski. Les avantages : vous avez 5% de réduction par rapport au tarif standard et vos forfaits sont déjà prêts lorsque vous arrivez.
Peut-on réserver notre matériel de ski chez vous ? Oui, nous travaillons avec Elpro qui vous équipe en matériel. Vous avez un tarif privilégié et un service haut de gamme. Tous les détails et coordonnées se trouvent dans l'onglet "Partenaires".
Pendant votre séjour
Où se garer à Belle Plagne ? La station Belle Plagne dispose de 2 parkings : le parking amont et le parking aval. Nous mettons à votre disposition 1 place de parking par appartement, dans la parking aval pour les appartements du Chalet Hôtel Turquoise et dans le parking amont pour les appartements Cassiopée. ATTENTION : la hauteur maximale est de 1.90m.
Comment se déroule mon arrivée ? Votre appartement est disponible à partir de 17h. Vous pouvez vous rendre à la réception de l'établissement où notre réceptionniste vous accueillera et vous donnera toutes les informations nécessaires à votre séjour.
Comment se déroule mon départ ? Le départ est demandé à 9 heures au plus tard. Vous pouvez vous rendre à la récption de l'établissement pour rendre votre clé et finaliser votre séjour.
Les services
Linge de lit et de toilette, sont-ils inclus ?
Nous vous fournissons le linge de lit (draps, oreillers, couettes) ainsi que le linge de toilette (1 grande et 1 petite serviette par personne). Les lits sont faits à votre arrivée.
L'espace bien-être est accessible à partir de quel âge ?
L’espace bien-être est accessible à partir de 16 ans sous la responsabilité des parents ou du tuteur légal.
Où se trouve le départ des cours de ski ? L'établissement est situé sur les pistes. Nous travaillons avec Oxygène Ski qui propose les départs de cours de ski au pied du Chalet Hôtel Turquoise. Vous pouvez retrouver toutes les coordonnées dans l'onglet "Partenaires"
Proposez-vous des massages ? Non, nous n'avons pas de service de massage au sein de la résidence. En revanche, nous travaillons avec un masseur : Robin Massages. Vous pouvez retrouver toutes ses coordonnées dans l'onglet "Partenaires".
Vous n'avez pas trouvé la réponse ? Contactez nous !
L'équipe Altitude est à votre disposition pour toute question ou demande de réservation via le formulaire ci-contre.
Centrale réservation : +33 (0)6 81 73 44 94 du lundi au samedi de 8h30 à 17h30.
Réception Turquoise : +33 (0)6 33 49 81 65 aux horaires de la réception.