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l’excellence prend de l’altitude!

Altitude privilège

Chez Altitude Résidences, chaque client compte. Comme chaque flocon qui compose les sommets enneigés, votre fidélité est unique et précieuse. Plus vous séjournez avec nous, plus vous prenez de l’altitude et accédez à des avantages exclusifs.
Notre programme repose sur 4 statuts, pensés pour vous accompagner pas à pas : du premier flocon discret jusqu’à l’éclat des sommets.

nos différents status

Membre flocondécouvrir

1 réservation en direct avec un montant total inférieur à 5 000€

  • Remise partenaires (location, forfaits, cours de ski, activités outdoor)
  • Accès à nos offres privilèges
  • Accès préventes 15 jours avant
Membre neigedécouvrir

1 réservation en direct pour un montant total compris entre 5 000€ et 8 000€

  • Avantage : 5% de remise sur le prochain séjour
  • Remise partenaires (location, forfaits, cours de ski, activités outdoor)
  • Accès à nos offres privilèges
  • Accès préventes 15 jours avant
Membre cristaldécouvrir

Dès 2 réservations effectuées en direct pour un montant total compris entre 8 000€ et 12 000€

  • Avantage : 5% de remise sur le prochain séjour
  • Remise partenaires (location, forfaits, cours de ski, activités outdoor)
  • Accès à nos offres privilèges
  • Kit Wellness offert ou kit confort offert*
  • Accès préventes 20 jours avant
  • Check-in prioritaire
Membre prestigedécouvrir

A partir de 3 réservations en direct pour un montant total supérieur à 12 000€

  • Avantage : 10% de remise sur le prochain séjour
  • Remise partenaires (location, forfaits, cours de ski, activités outdoor)
  • Accès à nos offres privilèges
  • Kit Wellness offert* sur les résidences disposant d’un espace bien être
  • Accès préventes avec appel personnalisé 30 jours avant
  • Check-in prioritaire
  • Ménage milieu de séjour offert
  • Test de ski (voir avec Intersport / Skimium / Elpro) * sous conditions + disponibilité
on vous explique

l'expérience Altitude previlège en 3 étapes

1

Réservez en direct sur notre site internet ou par téléphone

2

Séjourner dans l’une de nos 6 résidences* basées à Tignes, Belle Plagne et La Rosière. *Le programme ne fonctionne pas sur nots chalets et notre collection d'appartement

3

Obtenez des avantages exclusifs en cumulant vos réservations et le montant total de votre séjour

fonctionnement
accéder à votre compte fidélité

comment cela fonctionne ?

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les avantages

Accédez directement aux avantages de votre statut fidélité.

accéder à votre compte client

F.A.Q

Qu'est ce qu'Altitude Privilège ?
Altitude Privilège est le programme de fidélité créer par Altitude Résidences
Comment devenir membre de notre programme de fidélité ?
L’adhésion est gratuite et automatique dès la première réservation effectuée par un client majeur, sous réserve de la fourniture d’une adresse e-mail valide.
Le programme est totalement gratuit.
J’ai déjà effectué une réservation, suis-je automatiquement rattaché au programme de fidélité ?
L’adhésion est gratuite et automatique dès la première réservation effectuée par un client majeur, sous réserve de la fourniture d’une adresse e-mail valide.
Quels sont les avantages du programme de fidélité ?
Plus vous réservez, plus vous profitez d’avantages liés à votre statut. Chaque niveau de statut offre des avantages spécifiques.
 
  • Membre Basique :  Accès à nos newsletter
  • Membre FloconRemise partenaires (location, forfaits, cours de ski, activités outdoor), accès à nos offres privilèges, accès préventes 15 jours avant
  • Membre Neige : 5% de remise sur le prochain séjour, remise partenaires (location, forfaits, cours de ski, activités outdoor), accès à nos offres privilèges, accès préventes 15 jours avant
  • Membre Cristal :  5% de remise sur le prochain séjour, remise partenaires (location, forfaits, cours de ski, activités outdoor), accès à nos offres privilèges, kit Wellness offert ou kit confort offert*, accès préventes 20 jours avant, Check-in prioritaire, ménage milieu de séjour offert
  • Membre Prestige : 10% de remise sur le prochain séjour, remise partenaires (location, forfaits, cours de ski, activités outdoor), accès à nos offres privilèges, kit Wellness offert* sur les résidences disposant d’un espace bien être, accès préventes avec appel personnalisé 30 jours avant, check-in prioritaire, ménage milieu de séjour offert, test de ski (voir avec Intersport/Skimium/Elpro) * sous conditions + disponibilité
J’ai réservé via un Tour Opérateur et/ou une plateforme (Booking Airbnb), suis-je inclus dans le programme ?
Les séjours réservés via une plateforme de réservation tierce (OTA : Booking, Airbnb, etc.) ou via un Tour Opérateur (Voyage Privée, TravelFactory etc. ...) sont exclus du programme.
J’ai séjourné dans l’un de vos chalets ou appartements, est-ce que cette réservation est prise en compte dans le programme ?
Non, le programme de fidléité n'est valable que sur le séjours effectués dans nos résidences. Le programme ne fonctionne pas sur la gamme Altitude Collection qui comprend les appartements et les chalets.
 
Les résidences éligibles : 
  • Chalet Hôtel Quartz -  Tignes Val Claret, 
  • Chalet Hôtel Yéti - Tignes le Lac, 
  • Chalet Hôtel Turquoise - Belle Plagne, 
  • Lodge des Glaciers -  La Rosière, 
  • Résidence Freddie - Tignes 1800
Comment savoir à quel statut j’appartiens ?
Pour connaître votre statut, vous pouvez vous rendre sur votre espace client ou créer votre compte client juste ici.
Combien de temps est valable mon statut ?
Le statut est évalué chaque année au 1er septembre.
Pour la première année d’application (2025), l’évaluation sera réalisée sur une seule année.
La deuxième année, le calcul portera sur les deux dernières années, puis sur les trois dernières années consécutives à compter de la troisième année du programme.
À l’issue de chaque cycle, le statut est maintenu, modifié ou renouvelé en fonction du montant cumulé sur la période de référence.
 
Quand est-ce que mon statut est mis à jour ?
Le calcul est effectué chaque année au 1er septembre. Pour l’année de lancement (2025), il portera sur la période du 1er septembre 2024 au 1er septembre 2025.
Comment passer au statut supérieur ?
L’accès à chaque niveau de statut dépend du montant total dépensé lors de vos séjours (hébergement + extras). Plus vous réservez en direct, plus vous augmentez vos chances de passer au niveau supérieur.
Est-ce qu’un membre tier peut bénéficier de mon statut ?
Le programme est strictement nominatif et personnel au client ayant réalisé la réservation.
Est-ce que l’annulation d’un séjour à un impact sur mon statut ?
Si vous annulez votre séjour, votre statut sera recalculé automatiquement et prendra en compte votre annulation de séjour.
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