Est-ce que je peux arriver avant 17h ?
Nous garantissons que votre appartement sera prêt à partir de 17h. Si vous souhaitez arriver plus tôt, nous mettons à votre disposition un service de bagagerie (dans certains hébergements), vous permettant de profiter de votre journée. Nous vous appelons dès que votre appartement est prêt.
Peut-on réserver du dimanche au dimanche ?
Certaines de nos résidences sont ouvertes aux courts séjours et aux séjours décalés.
Les hébergements qui proposent ce format :
- Le lodge des Glaciers à La Rosière
- Le Chalet Hôtel Quartz à Tignes Val Claret
- La Résidence Freddie à Tignes 1800
Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter par email à contact@altituderesidences.com
Peut-on réserver moins ou plus de 7 nuits ?
Nous sommes ouverts en court séjour dans certains de nos établissements :
- Chalet Hôtel Quartz à Tignes Val Claret, minimum 3 nuitées
- Résidence Freddie à Tignes 1800, minimum 1 nuitée
- Lodge des Glaciers à La Rosière, minimum 3 nuitées
Le linge de lit et les serviettes sont-ils inclus ?
Dans l'ensemble de nos hébergements, nous fournissons le linge de lit et les serviettes. Les lits sont faits à votre arrivée.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
Nous acceptons les animaux de compagnie (2 animaux maximum s'ils sont de petite taille ou 1 animal de corpulence normale) dans les résidences suivantes :
- Chalet Hôtel Quartz
- Chalet Hôtel Yéti
- Chalet Hôtel Cap Neige
- Chalet Hôtel Turquoise
- Lodge des Glaciers
Nous demandons un supplément de 100€ par animal et par séjour. Ces frais inclus le prêt d'un coussin et de gamelles. Les animaux ne sont pas acceptés à la Résidence Freddie.
Quel type de cafetière se trouve dans l'appartement ?
Vous retrouverez, dans tous nos appartements, une cafetière filtre et une cafetière Nespresso classique (les capsules format classique ne sont pas fournies).
Le kit bébé est-il gratuit ?
Le kit bébé est gratuit et fourni sur demande. Il comprend u
n lit bébé (matelas et alèse fournis, draps non fournis), une chaise haute, une baignoire bébé (sur demande) et de la vaisselle bébé.
Que comprend le kit bébé ?
Le kit bébé comprend un lit bébé (matelas et alèse fournis, draps non fournis), une chaise haute, une baignoire bébé (sur demande) et de la vaisselle bébé.
Peut-on acheter les forfaits de ski chez vous ?
Nous revendons les forfaits des stations où nous sommes présents : La Rosière, Tignes et Belle Plagne.
La Rosière : uniquement le forfait La Rosière - Espace San Bernardo
Tignes : uniquement le forfait Tignes - Val d'Isère
Belle Plagne : le forfait Paradiski
Quel type de chauffage est installé dans nos résidences ?
Dans nos résidences Chalet Hôtel Yéti (Tignes le lac), Quartz (Tignes Val Claret), Lodge des Glaciers (La Rosière) le système de chauffage est hydraulique. Grâce au plancher chauffant, la chaleur se diffuse progressivement et uniformément dans toute la pièce. Ce système a une certaine inertie : lorsqu’on augmente la température, il faut donc patienter avant de ressentir pleinement la chaleur.
Les résidences Chalet Hôtel Cap Neige (Tignes le lac) et Chalet Hôtel Turquoise (Belle Plagne), sont équipées de chauffage électrique.